Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ unubet

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại unubet, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
unubet Quy định sử dụng dịch vụ unubet
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không phải cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể mà chúng tôi thực hiện để giữ an toàn cho thông tin và giao dịch của bạn.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — kể cả nạp qua MoMo hay rút qua Viettel Money — được mã hóa bằng SSL trong suốt quá trình truyền tải.
Xác minh danh tính Trước khi xử lý lệnh rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví thanh toán khớp với tên chủ tài khoản để ngăn chặn giao dịch trái phép.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể xóa cookie bất cứ lúc nào mà không mất dữ liệu tài khoản.
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gửi câu hỏi về điều khoản cho chúng tôi

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản đến chính sách giao dịch qua ví điện tử — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc quy trình xác minh. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi trong vài phút trong giờ hoạt động.
Email Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại hoặc đề nghị thay đổi thông tin tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Trung tâm trợ giúp Xem các câu hỏi thường gặp về điều khoản sử dụng, chính sách giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Những câu hỏi dưới đây phản ánh những gì bạn thực sự cần biết trước khi đồng ý với điều khoản của chúng tôi — từ quyền tài khoản đến cách xử lý khiếu nại.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại unubet, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, nêu rõ thông tin tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng một ngày làm việc.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản bất cứ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn hiển thị tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản hiện hành.

Xác minh giúp đảm bảo ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money dùng để rút tiền khớp với chủ tài khoản, bảo vệ bạn khỏi giao dịch không được ủy quyền.

Có. Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Có. Liên hệ qua email hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu cá nhân. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi hoàn tất kiểm tra số dư và giao dịch còn tồn đọng.